什么是 70-20-10 学习法则？

引言

企业培训和成人教育的格局已经发生了巨大变化，从传统的课堂中心模式转向了对个人如何实际获取和应用新技能的全面理解。这种转型的核心是 70-20-10 法则，这是一个强调工作场所中多元化学习经验重要性的概念框架。该模型最初源于 20 世纪 80 年代创造力领导力中心（Center for Creative Leadership）的研究，认为个人约 70% 的知识来自工作相关的经验，20% 来自与他人的互动，只有 10% 来自正式的教育活动（McCall, Lombardo and Morrison, 1988）。虽然这些百分比通常被视为一种启发式方法而非严格的科学定律，但该模型为那些寻求构建更有效学习环境的教育科技（EdTech）开发者和组织领导者提供了强有力的指导路线图。

框架构成

该框架的最大组成部分，即 70% 的学习，扎根于经验性发展。这涉及“在实践中学习”，即员工承担具有挑战性的任务、管理复杂的项目并处理现实世界的问题。在教育科技环境下，这种模式日益得到模拟程序、虚拟实验室和在职绩效支持工具的支持，让学习者能够在安全而真实的场景中练习技能。经验性学习之所以特别有效，是因为它鼓励立即应用和批判性思维，确保知识不仅是被记忆，而且能深入整合到学习者的日常工作流程中。这种方法与以下理念一致：最深刻的教训往往来自克服障碍并对成功或失败的结果进行反思（McCall, Lombardo and Morrison, 1988）。

与经验成分相辅相成的是致力于社交学习的 20%。这一部分关注通过接触他人（包括导师、教练和同事）所获得的知识。社交学习认识到专业成长很少是一个人的独角戏，而是由反馈、观察和协作解决问题所推动。现代学习体验平台通过整合讨论论坛、同行评审系统和协作工作区等社交功能，彻底改变了这一方面。通过促进这些非正式的连接，组织可以利用员工的集体智慧，让经验丰富的专家分享那些在正式手册中很少能捕捉到的隐性知识。

该模型的最后 10% 代表正式教育，包括结构化课程、研讨会和传统课堂培训。尽管它在框架中占比最小，但正式学习仍然是专业成长的基石。它提供了学习者在工作中进行有效实验或进行高水平社交交流前所需的必要理论知识和结构化框架。在数字时代，正式学习已演变为微学习模块和点播视频内容，使个人能够更轻松地按照自己的节奏获取基础信息。当正式培训被用作模型中其余 90% 的跳板时，它就成为了持续行为改变和技能掌握的催化剂。

归根结底，70-20-10 法则鼓励从“一刀切”的培训思维转向战略性转变。对于教育科技公司而言，挑战在于创建能够无缝连接这三种不同学习模式的生态系统。有效的学习策略不仅是提供课程库，而是提供一个平台，让正式概念可以通过经验进行实践，并通过社会互动进行完善。通过将职业发展视为一个持续的、多层面的过程，组织可以培养一种终身学习的文化，从而在快速变化的全球经济中保持灵活性和韧性。

References

Jennings, C. (2013) 70:20:10 Framework. Available at: https://www.702010institute.com/702010-model/

McCall, M.W., Lombardo, M.M. and Morrison, A.M. (1988) The Lessons of Experience: How Successful Executives Develop on the Job. Lexington: Lexington Books.

Tough, A. (1971) The Adult’s Learning Projects: A Fresh Approach to Theory and Practice in Adult Learning. Toronto: Ontario Institute for Studies in Education.