学習のための70-20-10の法則とは？

はじめに

企業研修や成人教育の風景は、従来の教室重視の考え方から、個人が実際にどのように新しいスキルを獲得し適用するかという、より総合的な理解へと劇的に変化しました。この変革の中心にあるのが、職務経験における多様な学習の重要性を強調する概念的枠組み「70-20-10の法則」です。もともと1980年代にCenter for Creative Leadership（創造的リーダーシップ・センター）が行った研究から導き出されたこのモデルは、個人は知識の約70％を職務上の経験から、20％を他者との交流から、そしてわずか10％を正式な教育プログラムから得ていることを示唆しています（McCall, Lombardo and Morrison, 1988）。正確な割合は厳密な科学法則というよりは経験則として捉えられることが多いですが、このモデルは、より効果的な学習環境の構築を目指すEdTech開発者や組織のリーダーにとって、強力なロードマップを提供します。

フレームワーク

フレームワークの大部分を占める学習の70％は、経験を通じた開発に根ざしています。これには「実践による学習（learning by doing）」が含まれ、従業員は困難な課題に取り組み、複雑なプロジェクトを管理し、現実世界の問題を乗り越えていきます。EdTechの文脈では、シミュレーションやバーチャルラボ、業務パフォーマンス支援ツールなどによって、学習者が安全かつ現実的な環境でスキルを練習できるようにサポートされることが増えています。経験学習が特に有効なのは、即座の適用と批判的思考を促し、知識を単なる暗記にとどめず、学習者の日々のワークフローに深く統合できるからです。このアプローチは、最も深い教訓は多くの場合、障害を乗り越え、成功や失敗の結果を振り返ることから得られるという考えと合致しています（McCall, Lombardo and Morrison, 1988）。

経験的な構成要素を補完するのが、ソーシャル学習に捧げられた20％です。このセグメントは、メンター、コーチ、同僚など、他者との関わりを通じて得られる知識に焦点を当てています。ソーシャル学習は、専門的な成長が単独での努力であることは稀であり、フィードバック、観察、共同での問題解決によって促進されることを認識しています。最新の学習体験プラットフォームは、ディスカッションフォーラム、ピアレビューシステム、共同作業スペースなどのソーシャル機能を統合することで、この側面を一変させました。こうした非公式なつながりを促進することで、組織は従業員の集合知を活用し、経験豊富な専門家が、正式なマニュアルには記載されない暗黙知を共有できるようにしています。

モデルの最後の10％は正式な教育を表しており、これには構造化されたコース、セミナー、伝統的な教室研修が含まれます。フレームワークの中で最も少ない割合ですが、正式な学習は依然として専門的な成長のための重要な基盤です。それは、学習者が現場で効果的に実験したり、高レベルの社会的な交流に参加したりする前に必要な、本質的な理論的知識と構造化された枠組みを提供します。デジタル時代において、正式な学習はマイクロラーニングモジュールやオンデマンドのビデオコンテンツへと進化しており、個人が自分のペースで基礎情報にアクセスすることが容易になっています。正式な研修がモデルの残りの90％の跳躍台として使用されるとき、それは持続的な行動変容とスキル習得の触媒となります。

結局のところ、70-20-10の法則は「万能な」研修という考え方からの戦略的な脱却を促します。EdTech企業にとっての課題は、これら3つの異なる学習モードの間のギャップをシームレスに埋めるエコシステムを構築することにあります。効果的な学習戦略とは、単にコースのライブラリを提供するだけでなく、正式な概念が経験を通じて練習され、社会的な相互作用を通じて洗練されるプラットフォームを提供することです。プロフェッショナルな能力開発を継続的で多面的なプロセスとして捉えることで、組織は、急速に変化する世界経済において俊敏で回復力のある生涯学習の文化を育むことができます。

References

Jennings, C. (2013) 70:20:10 Framework. Available at: https://www.702010institute.com/702010-model/

McCall, M.W., Lombardo, M.M. and Morrison, A.M. (1988) The Lessons of Experience: How Successful Executives Develop on the Job. Lexington: Lexington Books.

Tough, A. (1971) The Adult’s Learning Projects: A Fresh Approach to Theory and Practice in Adult Learning. Toronto: Ontario Institute for Studies in Education.